如果您在今日頭條上遇到了實名認證異常的情況，以下是一些建議的解決方法：

1. 檢查個人信息：確保您提供的信息是真實和準確的。如果有任何錯誤或遺漏，請盡快更正。

2. 聯(lián)系客服：您可以撥打今日頭條的客服電話進行咨詢。將為您提供專業(yè)的幫助和指導。

3. 等待審核：有時，實名認證可能會因為各種原因暫時無法完成。在這種情況下，您可以耐心等待審核結果。

4. 使用其他方式驗證身份：如果您無法通過實名認證，可以嘗試使用其他方式來驗證您的身份。例如，您可以通過上傳身份證照片、駕駛證照片或其他相關證件來證明您的信息。

5. 重新注冊賬號：如果您多次嘗試實名認證仍然失敗，可以考慮重新注冊一個今日頭條賬號。這樣可以避免重復提交相同的信息，并確保您擁有一個全新的身份。

以上建議僅供參考，具體解決方法可能因個人情況而異。希望這些建議能幫助您解決問題。