供應(yīng)鏈管理是指企業(yè)通過(guò)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制從供應(yīng)商到客戶的物流與信息流，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作。供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)主要包括：

1. 供應(yīng)商管理：包括供應(yīng)商的選擇、評(píng)估、合作和關(guān)系維護(hù)等。
2. 采購(gòu)管理：包括采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)執(zhí)行、采購(gòu)合同管理等。
3. 庫(kù)存管理：包括庫(kù)存計(jì)劃、庫(kù)存控制、庫(kù)存優(yōu)化等。
4. 生產(chǎn)管理：包括生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)過(guò)程控制等。
5. 質(zhì)量管理：包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證等。
6. 銷(xiāo)售管理：包括銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售執(zhí)行、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等。
7. 客戶服務(wù)：包括售后服務(wù)、客戶滿意度調(diào)查、客戶關(guān)系管理等。
8. 物流管理：包括運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送管理等。
9. 信息技術(shù)管理：包括信息系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)絡(luò)安全等。
10. 成本管理：包括成本預(yù)算、成本控制、成本分析等。