在閑魚平臺上，如果賣家已經(jīng)發(fā)貨但想要取消訂單并退款給買家，可以按照以下步驟操作：

1. 聯(lián)系買家：賣家應(yīng)該盡快與買家取得聯(lián)系?？梢酝ㄟ^閑魚平臺的聊天功能、電話或者郵件等方式。

2. 說明情況：向買家解釋為什么需要取消訂單和退款的原因?？赡苁且驗樯唐反嬖趩栴}、運輸過程中的損壞或者其他原因。

3. 提供證據(jù)：如果是因為商品問題，賣家應(yīng)該提供相關(guān)的圖片或視頻證據(jù)來證明商品的實際情況。如果是其他原因，也應(yīng)該提供相應(yīng)的證據(jù)。

4. 協(xié)商退款：與買家協(xié)商退款事宜。根據(jù)閑魚平臺的規(guī)則，賣家可能需要承擔(dān)一定的責(zé)任，比如承擔(dān)退貨運費等。雙方應(yīng)該就此達成一致。

5. 填寫退款申請：在閑魚平臺上填寫退款申請。通常，賣家需要在訂單詳情頁提交退款申請，并提供上述提到的證據(jù)。

6. 等待審核：提交退款申請后，賣家需要等待平臺審核。如果平臺認(rèn)為賣家提供了合理的理由，并且買家同意退款，那么訂單就會進入退款流程。

7. 處理退款：一旦訂單進入退款流程，平臺會將款項退還給買家。如果買家在規(guī)定的時間內(nèi)沒有確認(rèn)收貨，系統(tǒng)會自動完成退款。

8. 跟進買家：在退款完成后，賣家應(yīng)該主動跟進買家是否已經(jīng)收到退款，并確認(rèn)買家是否滿意。

每個平臺的操作細(xì)節(jié)可能有所不同，具體操作時請參考閑魚平臺的最新規(guī)則和指引。如果在操作過程中遇到困難，可以咨詢閑魚客服尋求幫助。