服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)起源于美國，但中國是該產(chǎn)業(yè)的發(fā)源地。20世紀80年代，隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，美國企業(yè)開始將非核心業(yè)務(wù)外包給其他國家的服務(wù)提供商，以降低成本、提高效率。這一現(xiàn)象迅速在全球范圍內(nèi)蔓延，催生了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

中國作為全球最大的發(fā)展中國家，擁有龐大的勞動力資源和豐富的人才儲備，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。自20世紀90年代以來，中國逐漸發(fā)展成為世界最大的服務(wù)外包承接國，吸引了大量國際企業(yè)將其業(yè)務(wù)外包到中國。目前，中國已經(jīng)成為全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的重要中心之一。