國際貿(mào)易術(shù)語：了解各種國際貿(mào)易術(shù)語，如FOB、CIF、EXW等，以便在與客戶溝通時能夠準(zhǔn)確理解的需求。

運(yùn)輸方式：熟悉各種運(yùn)輸方式的特點(diǎn)和適用場景，如海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)等，以便為客戶提供合適的運(yùn)輸方案。

報關(guān)流程：了解進(jìn)出口貨物的報關(guān)流程，包括報關(guān)單的填寫、提交、審核等環(huán)節(jié)，以便在處理客戶貨物時能夠順利進(jìn)行。

海關(guān)規(guī)定：熟悉海關(guān)的各項規(guī)定和要求，如關(guān)稅、許可證、檢驗檢疫等，以便在處理客戶貨物時能夠遵守相關(guān)規(guī)定。

國際物流知識：了解國際物流的基本概念、流程和特點(diǎn)，如海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)、多式聯(lián)運(yùn)等，以便為客戶提供專業(yè)的物流解決方案。

貿(mào)易合同：熟悉貿(mào)易合同的條款和條件，如交貨期、付款方式、違約責(zé)任等，以便在與客戶簽訂合同時能夠確保雙方權(quán)益。

國際貿(mào)易法規(guī)：了解國際貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)，如《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》、《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》等，以便在處理國際貿(mào)易事務(wù)時能夠遵循正確的法律程序。

客戶服務(wù)技巧：掌握良好的溝通技巧和客戶服務(wù)方法，如傾聽、表達(dá)、解決問題等，以便在與客戶溝通時能夠建立良好的合作關(guān)系。

市場分析：了解市場動態(tài)和趨勢，分析競爭對手的情況，以便在制定業(yè)務(wù)策略時能夠抓住市場機(jī)會。

語言能力：具備良好的英語溝通能力，能夠閱讀、理解和書寫英文文件，以便在與國際客戶溝通時能夠無障礙地進(jìn)行交流。