購買跨境商品時，實名認證是非常重要的一步。這是因為不同國家和地區(qū)對于實名認證的要求可能有所不同。在某些國家，如中國，實名認證是強制性的，而在其他國家，如美國，實名認證則不是強制性的。

如果您在購買跨境商品時遇到實名認證不一致的問題，建議您首先確認您所在的國家或地區(qū)對于實名認證的要求。如果確實存在實名認證不一致的情況，您可以嘗試與賣家溝通，看是否可以解決這一問題。如果無法解決，您可以考慮選擇其他商家或平臺進行購買。