外貿(mào)業(yè)務(wù)新人培訓(xùn)內(nèi)容通常包括以下幾個(gè)方面：

1. 外貿(mào)基礎(chǔ)知識：包括國際貿(mào)易術(shù)語、貿(mào)易流程、貿(mào)易政策、貿(mào)易法規(guī)等。

2. 市場分析：包括目標(biāo)市場的了解、市場需求分析、競爭對手分析等。

3. 產(chǎn)品知識：包括產(chǎn)品的特性、規(guī)格、價(jià)格、包裝、運(yùn)輸?shù)取?/p>

4. 銷售技巧：包括如何與客戶溝通、如何處理客戶的問題和投訴、如何進(jìn)行談判等。

5. 客戶服務(wù)：包括如何處理客戶的投訴、如何提供售后服務(wù)、如何建立良好的客戶關(guān)系等。

6. 合同管理：包括如何起草和審查合同、如何處理合同糾紛、如何進(jìn)行合同的執(zhí)行和管理等。

7. 物流與運(yùn)輸：包括如何選擇物流服務(wù)商、如何進(jìn)行貨物的追蹤和控制、如何處理運(yùn)輸過程中的問題等。

8. 財(cái)務(wù)管理：包括如何進(jìn)行成本核算、如何進(jìn)行利潤分析、如何處理稅務(wù)問題等。

9. 語言能力：包括英語或其他外語的基本聽說讀寫能力，以及相關(guān)的商務(wù)英語應(yīng)用能力。

10. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：包括如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突、如何提升團(tuán)隊(duì)效率等。