語言能力：跨境電商需要掌握多種語言，以便與不同國(guó)家的買家和賣家進(jìn)行溝通。

市場(chǎng)研究：了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求、購(gòu)物習(xí)慣和支付方式，以便制定合適的營(yíng)銷策略。

產(chǎn)品知識(shí)：熟悉所售商品的特性、價(jià)格、規(guī)格等信息，以便向買家提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息。

物流管理：了解國(guó)際運(yùn)輸?shù)牧鞒?、費(fèi)用和時(shí)效，確保貨物能夠順利送達(dá)目的地。

跨境支付：熟悉各種支付方式，如信用卡、PayPal、支付寶等，以便為買家提供便捷的支付服務(wù)。

關(guān)稅和稅收：了解各國(guó)的關(guān)稅政策和稅收規(guī)定，確保在交易過程中避免產(chǎn)生額外費(fèi)用。

法律合規(guī)：熟悉國(guó)際貿(mào)易法規(guī)和跨境電商平臺(tái)的規(guī)則，確保業(yè)務(wù)合法合規(guī)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：掌握搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧，提高店鋪曝光度和銷售額。

數(shù)據(jù)分析：學(xué)會(huì)使用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以便調(diào)整營(yíng)銷策略和優(yōu)化庫(kù)存管理。

客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解決買家的問題和投訴，提高客戶滿意度。