供應(yīng)商關(guān)系管理（Supplier Relationship Management，簡(jiǎn)稱(chēng)SRM）是指企業(yè)與供應(yīng)商之間建立、維護(hù)和改善關(guān)系的過(guò)程。它涉及到供應(yīng)商的選擇、評(píng)估、合作、溝通、績(jī)效管理等多個(gè)方面。供應(yīng)商關(guān)系管理的主要內(nèi)容包括：

1. 供應(yīng)商選擇：根據(jù)企業(yè)的采購(gòu)需求，選擇合適的供應(yīng)商，包括供應(yīng)商的資質(zhì)、能力、信譽(yù)等方面的評(píng)估。

2. 供應(yīng)商評(píng)估：對(duì)已選定的供應(yīng)商進(jìn)行定期評(píng)估，包括供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時(shí)間、價(jià)格、服務(wù)等方面的表現(xiàn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整。

3. 供應(yīng)商合作：與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，包括共同制定采購(gòu)計(jì)劃、協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度、解決質(zhì)量問(wèn)題等。

4. 供應(yīng)商溝通：與供應(yīng)商保持良好的溝通，及時(shí)了解供應(yīng)商的需求和困難，共同解決問(wèn)題。

5. 供應(yīng)商績(jī)效管理：對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行定期評(píng)估，包括供應(yīng)商的質(zhì)量、交貨、價(jià)格、服務(wù)等方面的表現(xiàn)，以便調(diào)整采購(gòu)策略和優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。

6. 供應(yīng)商培訓(xùn)與發(fā)展：為供應(yīng)商提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高供應(yīng)商的技術(shù)水平和管理能力，促進(jìn)雙方共同發(fā)展。

7. 供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和評(píng)估供應(yīng)商可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如供應(yīng)中斷、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格波動(dòng)等，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行防范和應(yīng)對(duì)。

8. 供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)：通過(guò)各種手段（如合同、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等）維護(hù)與供應(yīng)商的良好關(guān)系，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性。