在亞馬遜上提出問題，您可以按照以下步驟進行：

1. 打開亞馬遜網(wǎng)站或應用

確保您已經(jīng)訪問了亞馬遜的官方網(wǎng)站或下載了亞馬遜的應用。

2. 登錄賬戶

使用您的亞馬遜賬戶信息登錄。如果您還沒有賬戶，需要先創(chuàng)建一個。

3. 導航至商品頁面

找到您想要咨詢的商品頁面。通常，這可以通過搜索商品名稱、型號或查看“我的訂單”來找到。

4. 點擊“幫助”或“支持”按鈕

在商品頁面上，通常會有一個“幫助”或“支持”按鈕。點擊它以打開一個幫助中心頁面。

5. 查找常見問題解答（faq）

在幫助中心頁面，尋找與您的問題相關的faq部分。這些通常是針對常見問題的解答。

6. 閱讀faq并嘗試解決問題

如果faq中沒有直接回答您的問題，您可以繼續(xù)閱讀其他可能的相關faq，或者嘗試通過搜索功能找到更具體的信息。

7. 提交問題

如果faq無法解決您的問題，您可以點擊頁面上的“提交問題”按鈕。這將引導您填寫一個表單，其中包含有關您問題的詳細信息。

8. 描述問題

在提交問題時，詳細描述您的問題。盡量提供足夠的信息，以便亞馬遜的工作人員能夠理解您的問題并提供幫助。

9. 等待回復

提交問題后，您將等待亞馬遜的工作人員回復。可能會通過電子郵件、電話或其他方式與您聯(lián)系。

10. 獲取解決方案

一旦收到回復，根據(jù)工作人員的建議采取行動?？赡軙峁┙鉀Q方案、指導您如何進一步操作或解釋為什么某個問題不能被解決。

注意事項：

• 確保您的問題清晰、具體，這樣更容易找到答案。
• 如果問題涉及多個方面，可以將其分解成幾個子問題分別提問。
• 保持禮貌和耐心，因為亞馬遜的工作人員可能需要時間來幫助您解決問題。
• 如果您對亞馬遜的政策或流程有疑問，可以在faq中尋找相關信息。

通過以上步驟，您可以在亞馬遜上有效地提出問題并獲得幫助。