當(dāng)您遇到快遞不上門的情況時(shí)，可以采取以下步驟來(lái)解決問(wèn)題：

1. 聯(lián)系快遞公司：您應(yīng)該直接聯(lián)系快遞公司的客服或您的快遞員。詢問(wèn)為什么快遞沒(méi)有上門，并了解下一步的流程。

2. 查看快遞信息：檢查您的快遞單號(hào)，確保沒(méi)有錯(cuò)誤。有時(shí)候，可能是由于輸入錯(cuò)誤或者系統(tǒng)延遲導(dǎo)致的問(wèn)題。

3. 確認(rèn)收貨地址：確保您的收貨地址是正確的，并且沒(méi)有遺漏任何必要的信息，如門牌號(hào)、樓層等。

4. 提供聯(lián)系方式：如果快遞員無(wú)法上門，您可以要求留下聯(lián)系方式，以便您在方便的時(shí)候親自去取件。

5. 了解政策：查閱快遞公司的服務(wù)條款，了解關(guān)于快遞不上門的政策和解決方案。有些公司可能會(huì)提供一定的補(bǔ)償或重新安排配送時(shí)間。

6. 投訴處理：如果快遞公司未能妥善處理您的問(wèn)題，您可以向快遞公司的上級(jí)管理部門或消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴。在中國(guó)，您可以聯(lián)系中國(guó)郵政局或國(guó)家郵政局的消費(fèi)者申訴中心。

7. 法律途徑：如果問(wèn)題嚴(yán)重，且快遞公司未能給予合理解決，您可以考慮通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。咨詢律師或相關(guān)法律專業(yè)人士。

8. 社交媒體：如果您認(rèn)為快遞公司的服務(wù)不佳，可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)分享您的經(jīng)歷，以引起公眾關(guān)注，促使快遞公司改進(jìn)服務(wù)。

9. 其他選擇：如果快遞確實(shí)無(wú)法到達(dá)，您也可以考慮使用其他物流服務(wù)，如第三方物流公司、社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)等。

在整個(gè)過(guò)程中保持冷靜和禮貌，因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下，快遞公司都愿意幫助解決問(wèn)題。