外貿(mào)員維護(hù)老客戶的方法可以包括以下幾種形式：

1. 定期溝通：通過電話、郵件、微信、skype等通訊工具，定期與老客戶保持聯(lián)系，了解的需求和反饋，及時(shí)解決的問題。

2. 提供個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)老客戶的需求和特點(diǎn)，提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品推薦，提高客戶滿意度。

3. 優(yōu)惠活動(dòng)：為老客戶提供優(yōu)惠活動(dòng)，如折扣、贈(zèng)品、積分兌換等，增加客戶的購買意愿。

4. 建立長(zhǎng)期合作關(guān)系：與老客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，確保雙方的利益。

5. 培訓(xùn)和支持：為老客戶提供培訓(xùn)和支持，幫助更好地使用產(chǎn)品或服務(wù)，提高的業(yè)務(wù)能力。

6. 收集反饋：定期收集老客戶的反饋，了解對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，以便改進(jìn)和優(yōu)化。

7. 建立客戶檔案：建立詳細(xì)的客戶檔案，記錄客戶的基本信息、需求、歷史交易等信息，方便后續(xù)的溝通和服務(wù)。

8. 提供售后服務(wù)：對(duì)老客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如產(chǎn)品維修、退換貨、技術(shù)支持等，提高客戶的信任度和忠誠度。

9. 組織線下活動(dòng)：定期組織線下活動(dòng)，如客戶聚會(huì)、產(chǎn)品展示會(huì)等，增進(jìn)與客戶的關(guān)系，加深彼此的了解。

10. 利用社交媒體：通過社交媒體平臺(tái)，如微博、微信公眾號(hào)等，與老客戶保持互動(dòng)，分享行業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息等，提高品牌知名度和影響力。