供應(yīng)鏈Q(jìng)A（Quality Assurance）是質(zhì)量控制的一種，主要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量。在供應(yīng)鏈中，QA是指在整個供應(yīng)鏈過程中對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和管理的指標(biāo)。這些指標(biāo)可能包括：

1. 供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：評估供應(yīng)商是否滿足公司的質(zhì)量要求，如質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)過程控制等。

2. 生產(chǎn)過程控制：檢查生產(chǎn)過程中是否遵循了規(guī)定的操作程序和標(biāo)準(zhǔn)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。

3. 產(chǎn)品質(zhì)量檢測：對生產(chǎn)出來的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測，確保其符合公司和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

4. 退貨率：衡量產(chǎn)品在銷售后被退回的比例，以反映產(chǎn)品質(zhì)量問題。

5. 客戶投訴率：衡量因產(chǎn)品質(zhì)量問題而收到的客戶投訴的數(shù)量。

6. 不良品率：衡量不合格產(chǎn)品的比率，通常以百分比表示。

7. 質(zhì)量改進(jìn)項目：跟蹤并評估實施的質(zhì)量改進(jìn)項目的效果。

8. 質(zhì)量成本：衡量與質(zhì)量管理相關(guān)的各種成本，如預(yù)防成本、檢驗成本、糾正成本等。

9. 質(zhì)量損失：衡量由于質(zhì)量問題導(dǎo)致的產(chǎn)品或服務(wù)的損失。

通過監(jiān)控這些指標(biāo)，企業(yè)可以確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度，降低運營風(fēng)險，從而提高競爭力。