外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 市場(chǎng)調(diào)研：了解國(guó)際市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)動(dòng)態(tài)，為公司制定合適的銷售策略提供依據(jù)。

2. 客戶開發(fā)：尋找潛在的客戶，通過電話、郵件、拜訪等方式與潛在客戶建立聯(lián)系，介紹公司產(chǎn)品，爭(zhēng)取訂單。

3. 訂單管理：與客戶溝通，了解客戶需求，協(xié)助客戶完成訂單的確認(rèn)、下單、生產(chǎn)和發(fā)貨等環(huán)節(jié)。

4. 合同談判：與客戶就價(jià)格、交貨期、付款方式等條款進(jìn)行協(xié)商，確保合同的順利簽訂。

5. 售后服務(wù)：為客戶提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)、技術(shù)支持等服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題。

6. 貨款回收：跟蹤客戶的付款情況，確保及時(shí)收回貨款。

7. 業(yè)務(wù)報(bào)告：定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展、業(yè)績(jī)情況，提出改進(jìn)建議。

8. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與其他部門（如生產(chǎn)、采購、物流等）保持良好的溝通，確保業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。