外貿(mào)，即對外貿(mào)易，是指一個國家或地區(qū)與其他國家或地區(qū)之間進(jìn)行的貨物和服務(wù)的交換活動。外貿(mào)工作主要包括以下幾個方面：

1. 市場調(diào)研：了解目標(biāo)市場的消費習(xí)慣、需求、競爭對手等信息，為制定銷售策略提供依據(jù)。

2. 產(chǎn)品推廣：通過各種渠道（如展會、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等）宣傳和推廣公司的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度和美譽度。

3. 訂單處理：與客戶溝通，了解客戶需求，簽訂合同，跟蹤訂單進(jìn)度，確保按時交貨。

4. 售后服務(wù)：解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，維護公司的形象和聲譽。

5. 物流管理：負(fù)責(zé)貨物的運輸、報關(guān)、清關(guān)等工作，確保貨物順利到達(dá)目的地。

6. 貿(mào)易談判：與國外買家進(jìn)行價格、交貨期、付款方式等方面的談判，爭取達(dá)成有利的交易條件。

7. 合同簽訂：與客戶簽訂進(jìn)出口合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

8. 外匯管理：處理與外匯相關(guān)的事務(wù)，如匯率換算、外匯結(jié)算等。

9. 國際貿(mào)易法規(guī)：熟悉國際貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)，確保公司的業(yè)務(wù)合規(guī)合法。

10. 跨文化溝通：在與不同國家的客戶打交道時，需要具備良好的跨文化溝通能力，以便更好地理解對方的需求和期望。