零售的三大本質(zhì)是指：
商品交易：零售的核心是商品交易，即通過銷售商品來獲取利潤。這包括商品的采購、定價(jià)、銷售、庫存管理等環(huán)節(jié)。
顧客服務(wù)：零售企業(yè)需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足顧客的需求和期望。這包括提供良好的購物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的商品、便捷的支付方式、快速的物流等。
品牌建設(shè)：零售企業(yè)需要通過品牌建設(shè)來提升自身的競爭力。這包括品牌形象、品牌定位、品牌傳播、品牌忠誠度等方面。
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