如果您遇到賣家不支付運費的情況，您可以采取以下步驟來解決問題：

1. 溝通協(xié)商：嘗試與賣家進行溝通，了解不支付運費的原因。可能是誤會、溝通不暢或其他問題。通過友好的方式解決分歧通常能夠避免不必要的糾紛。

2. 查看合同或協(xié)議：檢查您和賣家之間的購買合同或協(xié)議，確認是否有關于運費支付的條款。如果有明確的約定，按照合同執(zhí)行。

3. 使用平臺規(guī)則：如果交易是在電商平臺上進行的，那么您應該遵循該平臺的退款政策和爭議解決流程。大多數(shù)電商平臺都有處理此類問題的機制。

4. 聯(lián)系客服：如果直接溝通沒有解決問題，您可以聯(lián)系電商平臺的客服尋求幫助。提供必要的信息和證據(jù)，說明情況并尋求解決方案。

5. 收集證據(jù)：保留所有與賣家的通信記錄，包括郵件、消息、聊天記錄等，作為后續(xù)可能的法律行動的證據(jù)。

6. 法律途徑：如果上述方法都無法解決問題，您可以考慮通過法律途徑來解決。咨詢律師，準備相應的法律文件，并向法院提起訴訟。

7. 消費者保護機構：在某些國家或地區(qū)，可能存在消費者保護機構可以提供幫助。這些機構可能能提供調(diào)解服務或者介入調(diào)查。

8. 社交媒體：在必要時，您也可以通過社交媒體公開討論您的遭遇，有時候公眾的關注會促使賣家采取行動。

9. 消費者權益保護組織：聯(lián)系當?shù)氐南M者權益保護組織，可能會提供建議或者介入?yún)f(xié)助解決問題。

在采取任何措施之前，請確保您了解當?shù)仃P于消費者權益保護的法律規(guī)定，以及您所在地區(qū)的具體做法。