如果賣家沒發(fā)貨可以退款嗎 如果賣家沒發(fā)貨還不同意退款怎么辦
Avito.ru優(yōu)選族賣家服務(wù)2025-07-092480
關(guān)于您提出的是否可以在賣家未發(fā)貨時申請退款的問題,我們需要依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條的規(guī)定來分析。該法條明確指出,如果經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求,消費者有權(quán)根據(jù)國家規(guī)定或雙方約定退貨,或要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。如果沒有特別的國家規(guī)定或雙方有明確的約定,消費者在收到商品之日起七日內(nèi)可以無理由退貨。
進一步地,《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第二條對無理由退貨的條件進行了規(guī)定:消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買的商品自收到商品之日起七日內(nèi),如符合規(guī)定的無理由退貨條件,消費者有權(quán)退貨。同時,若商品屬于以下情況之一,則不屬于無理由退貨范圍:消費者已確認收貨;定制類、鮮活易腐類、在線下載或消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;以及交付的報紙、期刊。
因此,如果您購買的商品在七天內(nèi)且符合無理由退貨的條件,您可以向賣家提出退款請求。如果賣家沒有發(fā)貨,那么根據(jù)法律規(guī)定,您有權(quán)要求退款。如果賣家不同意退款,您可以依法維護自己的權(quán)益,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛。
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