當(dāng)商家發(fā)貨的商品與描述不符時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)要求賠償。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第五百零九條的規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。如果一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等。

在處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，首先應(yīng)與商家進(jìn)行溝通協(xié)商，嘗試解決問(wèn)題。如果協(xié)商不成，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，尋求其介入調(diào)解。此外，還可以向有關(guān)行政部門(mén)舉報(bào)，例如市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)，請(qǐng)求其介入調(diào)查并采取措施。

如果上述途徑均無(wú)法解決問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇通過(guò)法律途徑解決爭(zhēng)議。在這種情況下，可以向人民法院提起訴訟，要求商家承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退貨退款、更換商品或賠償損失等。在訴訟過(guò)程中，消費(fèi)者需要提供充分的證據(jù)來(lái)證明商家發(fā)貨的商品與描述不符，以及因此給消費(fèi)者造成的損失。

當(dāng)商家發(fā)貨的商品與描述不符時(shí)，消費(fèi)者可以通過(guò)協(xié)商、投訴、舉報(bào)和訴訟等多種途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。在整個(gè)過(guò)程中，保留好相關(guān)證據(jù)是非常重要的，這將有助于在后續(xù)的法律程序中證明消費(fèi)者的主張。