尾程物流是指貨物從生產(chǎn)地到消費(fèi)地的最后一段運(yùn)輸過程，也被稱為“最后一公里”物流。它包括了將貨物運(yùn)輸?shù)阶罱K目的地的全過程，包括裝卸、搬運(yùn)、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)。

尾程物流的特點(diǎn)主要有：

1. 復(fù)雜性：由于涉及到多種運(yùn)輸方式和復(fù)雜的地理環(huán)境，尾程物流的管理和操作相對(duì)復(fù)雜。

2. 時(shí)效性：尾程物流的時(shí)間直接影響到整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，因此對(duì)時(shí)效性的要求較高。

3. 成本控制：尾程物流的成本控制對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈的成本控制至關(guān)重要。

4. 服務(wù)質(zhì)量：尾程物流的服務(wù)質(zhì)量直接影響到消費(fèi)者的滿意度，因此對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求較高。

5. 環(huán)保要求：隨著環(huán)保意識(shí)的提高，尾程物流在運(yùn)輸過程中需要盡量減少對(duì)環(huán)境的影響。

尾程物流的指標(biāo)主要包括：

1. 運(yùn)輸效率：衡量運(yùn)輸過程中的時(shí)間、距離、成本等指標(biāo)。

2. 服務(wù)質(zhì)量：衡量服務(wù)過程中的響應(yīng)速度、準(zhǔn)確性、可靠性等指標(biāo)。

3. 成本控制：衡量整個(gè)物流過程中的成本，包括直接成本和間接成本。

4. 環(huán)保指標(biāo)：衡量在運(yùn)輸過程中對(duì)環(huán)境的影響，如碳排放、能耗等。