一、基本信息

1. 片區(qū)名稱：____
2. 負責人姓名：____
3. 考核周期：____
4. 考核日期：____

二、目標設(shè)定

1. 年度目標：____
2. 季度目標：____
3. 月度目標：____

三、關(guān)鍵績效指標(KPI)

1. 銷售業(yè)績：____
2. 客戶滿意度：____
3. 市場占有率：____
4. 成本控制：____
5. 團隊建設(shè)：____
6. 服務(wù)質(zhì)量：____
7. 項目進度：____
8. 風險管理：____
9. 創(chuàng)新與改進：____

四、考核內(nèi)容

1. 銷售業(yè)績：完成銷售額、新客戶開發(fā)數(shù)量等。
2. 客戶滿意度：客戶反饋、投訴處理情況等。
3. 市場占有率：市場份額變化、競爭對手分析等。
4. 成本控制：成本節(jié)約措施、預(yù)算執(zhí)行情況等。
5. 團隊建設(shè)：員工培訓、團隊協(xié)作情況等。
6. 服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)標準執(zhí)行情況、客戶投訴處理等。
7. 項目進度：項目完成情況、延期原因分析等。
8. 風險管理：風險識別、應(yīng)對措施執(zhí)行情況等。
9. 創(chuàng)新與改進：創(chuàng)新提案實施效果、改進措施執(zhí)行情況等。

五、考核方法

1. 自評：個人對自身工作的自我評估。
2. 互評：同事之間相互評價。
3. 上級評價：直接上級對下屬的工作評價。
4. 客戶評價：通過客戶反饋了解服務(wù)質(zhì)量。
5. 數(shù)據(jù)分析：利用相關(guān)數(shù)據(jù)進行客觀評價。

六、考核結(jié)果

1. 優(yōu)秀（A級）：超出預(yù)期目標，表現(xiàn)突出。
2. 良好（B級）：達到預(yù)期目標，表現(xiàn)良好。
3. 合格（C級）：基本達到預(yù)期目標，有待提高。
4. 不合格（D級）：未達到預(yù)期目標，需加強改進。

七、獎懲措施

1. 獎勵：對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎金、晉升機會等獎勵。
2. 懲罰：對于表現(xiàn)不佳的員工給予警告、降職或解雇等處罰。