拼多多跨境訂單可以退貨嗎怎么辦理 拼多多跨境購買需要真實信息是正品嗎
Starday星光購Temu開店2025-07-024740
拼多多跨境訂單的退貨政策與國內(nèi)訂單相同,都是遵循《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。如果您在拼多多購買的跨境商品存在質(zhì)量問題或者不符合描述的情況,您可以在收到商品后7天內(nèi)申請退貨。
具體辦理步驟如下:
您需要登錄拼多多商家后臺,找到訂單管理-已發(fā)貨訂單,找到對應(yīng)的跨境訂單,點(diǎn)擊“申請售后”。
在申請售后頁面,選擇“退貨”,然后填寫相關(guān)信息,包括訂單號、商品名稱、數(shù)量、原因等。
提交申請后,拼多多會進(jìn)行審核。如果審核通過,您的退貨申請將被批準(zhǔn),您可以按照拼多多的指引進(jìn)行退貨操作。如果審核不通過,您可以聯(lián)系拼多多客服咨詢原因并尋求解決方案。
退貨完成后,您需要再次登錄拼多多商家后臺,找到訂單管理-已發(fā)貨訂單,找到對應(yīng)的跨境訂單,點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”。
最后,您需要在拼多多商家后臺提交退貨申請,并等待拼多多處理。拼多多會在收到退貨后為您辦理退款手續(xù)。
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