數(shù)據(jù)分析的主要作用有以下幾點：

1. 決策支持：數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)或個人做出更明智的決策。通過對大量數(shù)據(jù)的挖掘和分析，可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的模式、趨勢和關(guān)聯(lián)，從而為企業(yè)提供有價值的信息，幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略計劃和業(yè)務(wù)決策。

2. 問題解決：數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)識別和解決潛在問題。通過對數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的問題和異常，從而采取相應(yīng)的措施進行改進和優(yōu)化。

3. 預(yù)測未來：數(shù)據(jù)分析可以通過歷史數(shù)據(jù)和統(tǒng)計模型來預(yù)測未來的趨勢和結(jié)果。這對于企業(yè)制定長期規(guī)劃和戰(zhàn)略具有重要意義。

4. 提高效率：數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)提高工作效率。通過對數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的冗余和低效環(huán)節(jié)，從而采取措施進行優(yōu)化和改進。

5. 客戶洞察：數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為。通過對客戶數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)客戶的偏好和需求，從而提供更個性化的服務(wù)和產(chǎn)品。

6. 風(fēng)險管理：數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)識別和管理風(fēng)險。通過對數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險因素，從而采取相應(yīng)的措施進行預(yù)防和控制。

7. 創(chuàng)新驅(qū)動：數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機會和創(chuàng)新點。通過對數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的新趨勢和創(chuàng)意，從而推動企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。