跨境電商是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，將商品或服務(wù)銷售給其他國家或地區(qū)的消費者。它具有以下特征和作用：

1. 全球化：跨境電商打破了地域限制，使得企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，拓展市場。

2. 低成本：跨境電商減少了中間環(huán)節(jié)，降低了成本，使得產(chǎn)品價格更具競爭力。

3. 高效率：跨境電商可以實現(xiàn)快速發(fā)貨、清關(guān)等操作，提高了物流效率。

4. 多樣化：跨境電商可以滿足不同國家和地區(qū)消費者的個性化需求，提供多樣化的商品和服務(wù)。

5. 創(chuàng)新驅(qū)動：跨境電商為傳統(tǒng)企業(yè)提供了新的發(fā)展機遇，促使企業(yè)不斷創(chuàng)新，提高競爭力。

6. 促進國際貿(mào)易：跨境電商有助于推動全球貿(mào)易的發(fā)展，降低貿(mào)易壁壘，促進各國之間的經(jīng)濟交流與合作。

7. 提升品牌影響力：跨境電商可以幫助企業(yè)擴大品牌知名度，提高品牌影響力。

8. 促進就業(yè)：跨境電商的發(fā)展為相關(guān)行業(yè)帶來了大量的就業(yè)機會，促進了經(jīng)濟發(fā)展。

9. 環(huán)保：跨境電商可以減少對環(huán)境的影響，如減少運輸過程中的碳排放等。

10. 數(shù)據(jù)驅(qū)動：跨境電商積累了大量的用戶數(shù)據(jù)，企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高運營效率。