網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行商品或服務(wù)的購買、支付和配送等環(huán)節(jié)的服務(wù)。這種服務(wù)通常包括以下幾個(gè)方面：

1. 商品展示：商家在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布商品信息，包括商品圖片、描述、價(jià)格等，供消費(fèi)者瀏覽和選擇。

2. 在線支付：消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行在線支付，如使用支付寶、微信支付、銀行卡等多種支付方式。

3. 訂單管理：消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上下單后，商家需要對(duì)訂單進(jìn)行處理，包括確認(rèn)收貨、發(fā)貨、退款等。

4. 物流配送：商家將商品通過快遞、物流等方式發(fā)送給消費(fèi)者，消費(fèi)者可以選擇自提、送貨上門等多種配送方式。

5. 售后服務(wù)：消費(fèi)者在收到商品后如有質(zhì)量問題或不滿意，可以申請(qǐng)退換貨、維修等售后服務(wù)。

6. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)：消費(fèi)者在完成交易后，可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)，幫助其他消費(fèi)者了解商家的服務(wù)質(zhì)量。

網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)為消費(fèi)者提供了便捷的購物渠道，節(jié)省了時(shí)間和精力，同時(shí)也為商家提供了更廣闊的市場(chǎng)和更多的客戶資源。