如果您在工商銀行網(wǎng)上銀行官網(wǎng)上無法查詢到余額，可能是由于以下原因之一：

1. 網(wǎng)絡(luò)問題：請(qǐng)檢查您的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。嘗試刷新頁面或重啟路由器。

2. 瀏覽器問題：確保您使用的瀏覽器是最新版本，并且沒有安裝任何插件或擴(kuò)展程序，這可能會(huì)影響網(wǎng)頁的加載和顯示。

3. 賬戶問題：請(qǐng)確認(rèn)您的賬戶信息是否正確。如果有任何更改（如密碼、預(yù)留手機(jī)號(hào)碼等），請(qǐng)及時(shí)更新。

4. 系統(tǒng)維護(hù)：有時(shí)銀行會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí)，這可能導(dǎo)致查詢功能暫時(shí)不可用。請(qǐng)稍后再試。

5. 登錄問題：請(qǐng)確保您已經(jīng)成功登錄到您的網(wǎng)上銀行賬戶。如果忘記密碼，您可以按照提示找回密碼或重置密碼。

6. 銀行故障：如果以上方法都無法解決問題，可能是銀行自身的技術(shù)故障。在這種情況下，您可以嘗試聯(lián)系銀行的客服電話或在線客服尋求幫助。