如果您無法在順豐快遞官網(wǎng)或APP上查詢到物流信息，可以嘗試以下方法：

1. 聯(lián)系客服：撥打順豐快遞的客服電話，提供您的單號和聯(lián)系方式，詢問物流信息。

2. 使用其他快遞查詢平臺：嘗試使用其他快遞查詢平臺，如菜鳥裹裹、快遞100等，看看是否能查到物流信息。

3. 聯(lián)系順豐快遞門店：前往附近的順豐快遞門店，讓工作人員幫助您查詢物流信息。

4. 等待一段時間：有時候物流信息需要一定時間才能更新，您可以稍后再試一次。