銷售業(yè)績:這是運營專員的主要考核指標,包括銷售額、銷售量、客戶滿意度等。
客戶服務(wù):包括客戶投訴處理情況、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等。
產(chǎn)品管理:包括產(chǎn)品銷售情況、產(chǎn)品庫存管理、產(chǎn)品更新情況等。
市場推廣:包括市場活動策劃與執(zhí)行效果、廣告投放效果、社交媒體營銷效果等。
團隊協(xié)作:包括與團隊成員的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力等。
工作效率:包括工作完成速度、工作質(zhì)量等。
創(chuàng)新能力:包括對市場變化的敏感度、對新產(chǎn)品的接受度、對新方法的嘗試等。
專業(yè)知識:包括對運營相關(guān)領(lǐng)域的知識掌握程度、對行業(yè)動態(tài)的了解程度等。
遵守公司規(guī)定:包括對公司政策的遵守情況、對公司文化的認同和傳播情況等。
自我提升:包括個人職業(yè)發(fā)展計劃的制定與執(zhí)行、參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的情況等。
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