配送的特點和作用有以下幾點：

1. 快速性：配送能夠在短時間內(nèi)將商品從供應(yīng)商處運送到消費者手中，滿足消費者對即時滿足的需求。

2. 靈活性：配送可以根據(jù)消費者的訂單需求進行靈活調(diào)整，以滿足不同時間段、不同地點的配送需求。

3. 高效性：通過合理的物流規(guī)劃和優(yōu)化，配送可以提高運輸效率，降低運輸成本。

4. 安全性：配送過程中需要確保商品的安全，防止在運輸過程中發(fā)生破損、丟失等問題。

5. 環(huán)保性：配送過程中應(yīng)盡量減少對環(huán)境的影響，如減少能源消耗、減少碳排放等。

6. 經(jīng)濟性：配送可以降低企業(yè)的庫存成本、運輸成本等，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

7. 服務(wù)性：配送可以為消費者提供便利的購物體驗，提高消費者的滿意度。

8. 可追溯性：通過配送系統(tǒng)，可以方便地追蹤商品的流通過程，有助于企業(yè)了解市場需求，為產(chǎn)品改進提供依據(jù)。