外貿(mào)，即對(duì)外貿(mào)易，是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)與其他國(guó)家或地區(qū)之間的商品和服務(wù)的交換活動(dòng)。這種貿(mào)易活動(dòng)涉及商品的進(jìn)出口、關(guān)稅、稅收、物流、保險(xiǎn)、金融等多個(gè)方面。

外貿(mào)工作內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 市場(chǎng)調(diào)研：了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、需求、價(jià)格等信息，為公司制定合適的銷售策略提供依據(jù)。

2. 客戶開發(fā)：通過各種渠道（如展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、電話等）尋找潛在客戶，建立和維護(hù)與客戶的關(guān)系。

3. 訂單處理：負(fù)責(zé)與客戶溝通，確認(rèn)訂單信息，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門完成訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨等工作。

4. 合同管理：負(fù)責(zé)與客戶簽訂和履行合同，處理合同中的爭(zhēng)議和糾紛。

5. 售后服務(wù)：為客戶提供產(chǎn)品使用、維護(hù)等方面的咨詢和幫助，解決客戶在使用過程中遇到的問題。

6. 數(shù)據(jù)分析：通過對(duì)銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，為公司的生產(chǎn)和銷售決策提供參考。

7. 跨部門協(xié)作：與其他部門（如采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等）密切合作，確保外貿(mào)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

8. 國(guó)際法規(guī)遵守：了解國(guó)際貿(mào)易法規(guī)，確保公司在進(jìn)出口過程中遵守相關(guān)法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。