非洲跨境電商市場的消費者需求和特點主要包括以下幾個方面：

1. 對高品質(zhì)、高性價比的商品需求：由于非洲地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低，消費者對于商品的品質(zhì)和價格有著較高的要求。更傾向于購買性價比高的商品，以滿足日常生活的需求。

2. 對本地化、定制化的商品需求：非洲地區(qū)的消費者對于本地化、定制化的商品有著濃厚的興趣。希望購買到符合自己文化、習慣和審美的商品，以體現(xiàn)自己的個性和品味。

3. 對便捷、快速的購物體驗需求：非洲地區(qū)的消費者對于購物的便捷性和快速性有著較高的期待。希望能夠通過手機、電腦等移動設備隨時隨地進行購物，享受便捷的購物體驗。

4. 對支付方式多樣化的需求：非洲地區(qū)的消費者對于支付方式有著較高的要求，希望能夠使用多種支付方式進行購物，如信用卡、移動支付等。同時，也希望能夠享受到各種優(yōu)惠活動和促銷活動。

5. 對物流速度和服務質(zhì)量的要求：非洲地區(qū)的消費者對于物流速度和服務質(zhì)量有著較高的要求。希望能夠在短時間內(nèi)收到商品，并且保證商品的質(zhì)量和包裝完好無損。同時，也希望能夠享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務。

6. 對社交媒體營銷的需求：非洲地區(qū)的消費者對于社交媒體營銷有著較高的關(guān)注度。喜歡在社交媒體上分享購物經(jīng)驗、評價商品，以及關(guān)注品牌動態(tài)。因此，跨境電商企業(yè)需要充分利用社交媒體平臺，開展有效的營銷活動，吸引消費者的關(guān)注和購買。

7. 對本地化服務的需求：非洲地區(qū)的消費者對于本地化服務有著較高的需求。希望能夠享受到與本地消費者相似的購物體驗，如本地化的客服、本地化的售后服務等。同時，也希望能夠享受到本地化的優(yōu)惠政策和活動。