淘寶賣家在遇到買家申請退款時，可以按照以下步驟操作：

1. 登錄淘寶賣家后臺：你需要登錄到你的淘寶賣家賬號。

2. 進(jìn)入訂單管理：在賣家后臺的左側(cè)菜單欄中，找到“訂單管理”選項，點擊進(jìn)入。

3. 查看訂單詳情：在訂單管理頁面，找到你想要處理的訂單，點擊進(jìn)入。

4. 查看買家申請退款信息：在訂單詳情頁面，找到“退款/退貨”部分，這里會顯示買家申請退款的原因和時間。

5. 處理退款申請：如果買家已經(jīng)申請了退款，你可以選擇接受或者拒絕。如果你選擇接受，系統(tǒng)會自動將退款金額退還給買家；如果你選擇拒絕，需要你手動關(guān)閉退款申請。

6. 聯(lián)系買家溝通：如果退款申請被拒絕，你需要與買家進(jìn)行溝通，解釋原因并嘗試解決問題。

7. 保存記錄：每次處理退款申請后，都需要在訂單管理頁面保存相關(guān)記錄，以便日后查詢。

8. 定期檢查：為了避免糾紛，建議賣家定期檢查訂單狀態(tài)，及時處理可能出現(xiàn)的問題。