當您作為買家遇到賣家不發(fā)貨并且不愿意退款的情況時，您可以采取以下步驟來解決問題：

根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條，如果商品或服務不符合質量要求，消費者有權依據(jù)國家規(guī)定或雙方約定退貨，或要求賣家履行更換、修理等義務。如果沒有特別的國家規(guī)定或雙方約定，消費者可以在收到商品之日起七日內進行退貨。超過七日后，若符合法定解除合同的條件，消費者可以及時退貨；若不滿足這些條件，則可以要求賣家履行更換、修理等義務。

如果賣家拒絕履行退貨義務，您可以向消費者協(xié)會或其他調解組織申請調解。如果調解未能解決爭議，您還可以向有關行政部門投訴，如市場監(jiān)督管理部門。這些部門將介入調查并采取措施以保護您的消費者權益。

此外，您也可以選擇直接向人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，法院將依法審理案件，并根據(jù)事實和法律作出判決。如果判決支持您的訴求，賣家將必須執(zhí)行判決內容；如果判決結果對您不利，您也有權請求法院強制執(zhí)行。

在整個維權過程中，保留好所有交易記錄、溝通證據(jù)（如聊天記錄、郵件往來等），這些都將是您主張權利的重要依據(jù)。如果您覺得自己處理此類問題有困難，可以考慮尋求專業(yè)律師的幫助，可以為您提供專業(yè)的法律咨詢和代理服務。