外貿(mào)運營績效考核標準表

員工姓名：____

部門：____

考核周期：____

一、銷售業(yè)績（30分）

1. 銷售額（20分）：根據(jù)實際銷售額進行評分，最高分為100分。

2. 客戶滿意度（10分）：根據(jù)客戶反饋和評價進行評分，最高分為100分。

二、市場拓展（15分）

1. 新客戶開發(fā)（5分）：根據(jù)新客戶數(shù)量和質(zhì)量進行評分，最高分為100分。

2. 老客戶維護（5分）：根據(jù)老客戶的復購率和滿意度進行評分，最高分為100分。

三、產(chǎn)品知識（10分）

1. 產(chǎn)品知識掌握程度（5分）：根據(jù)員工對產(chǎn)品的了解程度和準確性進行評分，最高分為100分。

四、團隊協(xié)作（10分）

1. 團隊協(xié)作能力（5分）：根據(jù)員工在團隊中的表現(xiàn)和貢獻進行評分，最高分為100分。

五、個人素質(zhì)（10分）

1. 工作態(tài)度（5分）：根據(jù)員工的工作積極性、主動性和責任心進行評分，最高分為100分。

2. 溝通能力（5分）：根據(jù)員工的溝通效果和表達能力進行評分，最高分為100分。

六、創(chuàng)新能力（5分）

1. 創(chuàng)新思維（5分）：根據(jù)員工的創(chuàng)新意識和能力進行評分，最高分為100分。

七、自我提升（5分）

1. 學習進步（5分）：根據(jù)員工的自我學習和提升情況進行評分，最高分為100分。

總分：____

備注：以上各項分數(shù)由直接上級根據(jù)員工的實際表現(xiàn)進行評定。