外貿(mào)運(yùn)營績效考核標(biāo)準(zhǔn)表

員工姓名：____

部門：____

考核周期：____

一、銷售業(yè)績（30分）

1. 銷售額（20分）：根據(jù)實(shí)際銷售額進(jìn)行評(píng)分，最高分為100分。

2. 客戶滿意度（10分）：根據(jù)客戶反饋和評(píng)價(jià)進(jìn)行評(píng)分，最高分為100分。

二、市場(chǎng)拓展（15分）

1. 新客戶開發(fā)（5分）：根據(jù)新客戶數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分，最高分為100分。

2. 老客戶維護(hù)（5分）：根據(jù)老客戶的復(fù)購率和滿意度進(jìn)行評(píng)分，最高分為100分。

三、產(chǎn)品知識(shí)（10分）

1. 產(chǎn)品知識(shí)掌握程度（5分）：根據(jù)員工對(duì)產(chǎn)品的了解程度和準(zhǔn)確性進(jìn)行評(píng)分，最高分為100分。

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10分）

1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力（5分）：根據(jù)員工在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，最高分為100分。

五、個(gè)人素質(zhì)（10分）

1. 工作態(tài)度（5分）：根據(jù)員工的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心進(jìn)行評(píng)分，最高分為100分。

2. 溝通能力（5分）：根據(jù)員工的溝通效果和表達(dá)能力進(jìn)行評(píng)分，最高分為100分。

六、創(chuàng)新能力（5分）

1. 創(chuàng)新思維（5分）：根據(jù)員工的創(chuàng)新意識(shí)和能力進(jìn)行評(píng)分，最高分為100分。

七、自我提升（5分）

1. 學(xué)習(xí)進(jìn)步（5分）：根據(jù)員工的自我學(xué)習(xí)和提升情況進(jìn)行評(píng)分，最高分為100分。

總分：____

備注：以上各項(xiàng)分?jǐn)?shù)由直接上級(jí)根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定。