跨境電子商務服務的兩大客戶群體主要包括：

1. 跨境電商企業(yè)：這些企業(yè)通過跨境電子商務平臺進行商品或服務的銷售，包括出口商、進口商、批發(fā)商、零售商等。需要使用跨境電子商務服務來處理訂單、支付、物流、稅務等事務。

2. 消費者：這些消費者通過跨境電子商務平臺購買國外的商品或服務，包括個人消費者和企業(yè)消費者。需要使用跨境電子商務服務來瀏覽商品、下單、支付、收貨等。