外貿(mào)業(yè)務(wù)員在與客戶溝通時(shí)需要具備一定的工作能力，以確保能夠有效地完成銷售任務(wù)并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。以下是一些建議：

1. 了解產(chǎn)品知識(shí)：熟悉自己公司的產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和適用場(chǎng)景。這有助于在與客戶溝通時(shí)提供準(zhǔn)確的信息，并能夠回答客戶的問題。

2. 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)：了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化、商業(yè)習(xí)慣和法律法規(guī)。這有助于更好地理解客戶的需求，并提供合適的解決方案。

3. 良好的語言能力：流利的英語或其他外語溝通能力是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本要求。此外，還需要具備良好的聽、說、讀、寫能力，以便與客戶進(jìn)行有效的溝通。

4. 良好的溝通技巧：學(xué)會(huì)傾聽客戶的需求，理解的問題和疑慮。同時(shí)，要能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。

5. 建立信任：通過誠(chéng)實(shí)、守信的行為來建立與客戶的信任關(guān)系。這包括按時(shí)交貨、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等。

6. 靈活應(yīng)對(duì)變化：市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求可能會(huì)發(fā)生變化，因此需要具備靈活應(yīng)對(duì)變化的能力，及時(shí)調(diào)整策略和方法。

7. 持續(xù)學(xué)習(xí)：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以提高自己的專業(yè)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

8. 團(tuán)隊(duì)合作：與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

9. 解決問題的能力：遇到問題時(shí)，要能夠冷靜分析原因，并提出合理的解決方案。

10. 時(shí)間管理：合理安排工作計(jì)劃，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，同時(shí)也要保證與客戶的溝通不受影響。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要具備多方面的工作能力，包括專業(yè)知識(shí)、溝通能力、應(yīng)變能力等。通過不斷提升自己的綜合素質(zhì)，才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。