跨境電商人才需要具備以下技能能力：

1. 語言能力：掌握英語或其他主要目標(biāo)市場的官方語言，以便與國際客戶進(jìn)行溝通和交流。

2. 市場營銷能力：了解市場趨勢、消費(fèi)者行為和競爭對手，制定有效的營銷策略，提高產(chǎn)品知名度和銷售額。

3. 電子商務(wù)平臺操作能力：熟悉各大電商平臺的操作流程、規(guī)則和工具，如亞馬遜、阿里巴巴等，以便在平臺上開設(shè)店鋪、發(fā)布產(chǎn)品、管理訂單等。

4. 物流管理能力：了解國際物流渠道、費(fèi)用和時效性，確保貨物順利送達(dá)客戶手中。

5. 支付方式處理能力：熟悉各種國際支付方式，如信用卡、PayPal、Alipay等，以便為客戶提供便捷的支付服務(wù)。

6. 跨境支付能力：了解不同國家的支付系統(tǒng)和政策，確保資金安全、合規(guī)地匯入收款賬戶。

7. 數(shù)據(jù)分析能力：通過分析銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等信息，了解產(chǎn)品表現(xiàn)、市場趨勢和客戶需求，為決策提供依據(jù)。

8. 客戶服務(wù)能力：具備良好的溝通能力和解決問題的能力，及時響應(yīng)客戶的咨詢和投訴，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

9. 法律法規(guī)知識：了解國際貿(mào)易法規(guī)、稅收政策、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的知識，確保業(yè)務(wù)合法合規(guī)。

10. 跨文化交際能力：具備一定的跨文化交際能力，能夠適應(yīng)不同國家和地區(qū)的文化差異，與客戶建立良好的合作關(guān)系。