當(dāng)商家承諾給您退運費時，您需要了解相關(guān)的法律規(guī)定和操作流程。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十五條，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求的前提下，承擔(dān)對商品或者服務(wù)缺陷造成的損害進行賠償?shù)呢?zé)任。如果商品存在缺陷，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)修理、更換、退貨、減少價款或者賠償損失。

此外，《中華人民共和國電子商務(wù)法》第二十三條規(guī)定了電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的責(zé)任，包括：

1. 為消費者提供七天無理由退貨的便利條件；
2. 提供與商品有關(guān)的查詢、評價、反饋等服務(wù)；
3. 不得刪除消費者的評價；
4. 不得刪除消費者對平臺內(nèi)銷售的商品或服務(wù)的評價；
5. 不得限制消費者對商品和服務(wù)的評價自由；
6. 不得限制消費者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利；
7. 不得限制消費者參與其他經(jīng)營者組織的促銷活動；
8. 不得限制消費者對商品和服務(wù)進行比較、鑒別的權(quán)利；
9. 不得限制消費者對商品和服務(wù)的監(jiān)督評價權(quán)；
10. 不得利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢、算法優(yōu)勢等技術(shù)手段，以搜索結(jié)果替代購買決策；
11. 不得對平臺內(nèi)經(jīng)營者在平臺內(nèi)的交易行為進行不合理限制或者附加不合理條件；
12. 不得利用數(shù)據(jù)優(yōu)勢或者算法優(yōu)勢，使平臺內(nèi)經(jīng)營者的交易價格、交易對象等商業(yè)秘密信息成為未公開信息，或者使平臺內(nèi)經(jīng)營者的其他商業(yè)秘密信息無法與公眾知悉；
13. 不得向平臺內(nèi)經(jīng)營者提出侵犯其合法權(quán)益或者不合理要求；
14. 不得限制平臺內(nèi)經(jīng)營者與其他經(jīng)營者進行競爭；
15. 不得限制平臺內(nèi)經(jīng)營者參加其他經(jīng)營者組織的促銷活動。

因此，如果您遇到商家不履行退運費的承諾，您可以采取以下措施：

1. 與商家協(xié)商解決，要求商家按照承諾退還運費；
2. 如果協(xié)商不成，可以向消費者協(xié)會投訴，尋求幫助；
3. 如果問題依然無法解決，可以向人民法院提起訴訟，要求商家履行承諾并退還運費。