供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（SCOR）是一種用于評(píng)估和改進(jìn)供應(yīng)鏈性能的框架。它由全球供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)（GSA）開發(fā)，并得到了許多國際公司的廣泛認(rèn)可。SCOR模型將供應(yīng)鏈分為四個(gè)層次：戰(zhàn)略、運(yùn)營、執(zhí)行和控制。

1. 戰(zhàn)略層（Strategy）：這是供應(yīng)鏈的最高層次，主要關(guān)注公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。在這個(gè)層次上，公司需要確定其供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，包括選擇供應(yīng)商、合作伙伴和物流服務(wù)提供商等。此外，公司還需要制定長期和短期的供應(yīng)鏈目標(biāo)，以確保其業(yè)務(wù)目標(biāo)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略相一致。

2. 運(yùn)營層（Operations）：這是供應(yīng)鏈的核心層次，主要關(guān)注日常運(yùn)營活動(dòng)。在這個(gè)層次上，公司需要確保供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠高效、準(zhǔn)確地運(yùn)作。這包括采購、生產(chǎn)、庫存管理、運(yùn)輸和配送等。此外，公司還需要關(guān)注供應(yīng)鏈的性能指標(biāo)，如交貨時(shí)間、庫存水平、訂單準(zhǔn)確率等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。

3. 執(zhí)行層（Execution）：這是供應(yīng)鏈的中間層次，主要關(guān)注具體的操作活動(dòng)。在這個(gè)層次上，公司需要確保供應(yīng)鏈的各個(gè)部門能夠按照既定的計(jì)劃和流程進(jìn)行工作。這包括采購部門、生產(chǎn)部門、庫存管理部門、物流部門等。此外，公司還需要關(guān)注供應(yīng)鏈的績效指標(biāo)，如訂單履行率、庫存周轉(zhuǎn)率、運(yùn)輸成本等，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。

4. 控制層（Control）：這是供應(yīng)鏈的最底層，主要關(guān)注對(duì)供應(yīng)鏈活動(dòng)的監(jiān)控和控制。在這個(gè)層次上，公司需要確保供應(yīng)鏈的各項(xiàng)活動(dòng)都能夠按照既定的目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行。這包括對(duì)采購、生產(chǎn)、庫存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的監(jiān)控，以及對(duì)績效指標(biāo)的定期評(píng)估和調(diào)整。此外，公司還需要關(guān)注供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)性，以確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和安全。