如果您在淘寶購物時(shí)遇到賣家少發(fā)貨且不承認(rèn)的情況，您可以采取以下步驟來維護(hù)自己的權(quán)益：

1. 聯(lián)系賣家：

   • 嘗試與賣家進(jìn)行溝通，詢問為什么沒有發(fā)貨以及如何解決。保持禮貌和耐心，因?yàn)橛袝r(shí)候問題可能是由于誤會(huì)或疏忽造成的。

2. 查看訂單信息：

   • 檢查您的訂單詳情，確認(rèn)是否有關(guān)于發(fā)貨的約定，比如預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間、實(shí)際發(fā)貨時(shí)間等。
   • 確認(rèn)訂單狀態(tài)是否顯示為“已發(fā)貨”，或者是否有物流公司的信息。

3. 申請(qǐng)退款：

   • 如果賣家不響應(yīng)或不承認(rèn)問題，您可以通過淘寶平臺(tái)的退款流程申請(qǐng)退款。通常需要提供相應(yīng)的證據(jù)，如訂單截圖、聊天記錄等。

4. 投訴賣家：

   • 如果在退款過程中賣家仍然拒絕合作，您可以選擇向淘寶平臺(tái)投訴。在投訴頁面填寫詳細(xì)的投訴理由，附上相關(guān)證據(jù)，并提交投訴。

5. 利用淘寶客服：

   • 如果通過上述方式無法解決問題，您可以聯(lián)系淘寶客服尋求幫助。提供訂單號(hào)、與賣家溝通的記錄等，以便客服人員了解情況并協(xié)助處理。

6. 法律途徑：

   • 作為最后的手段，如果金額較大且賣家拒不承認(rèn)，您可以考慮通過法律途徑解決。咨詢律師，準(zhǔn)備必要的證據(jù)，并向法院提起訴訟。

在處理這類問題時(shí)，保持冷靜和理性非常重要。避免與賣家發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，因?yàn)檫@可能會(huì)使情況變得更糟。同時(shí)，確保保存好所有交易記錄和溝通證據(jù)，這些將在后續(xù)的投訴或法律程序中起到關(guān)鍵作用。