銷售指標(biāo)：這是運(yùn)營專員的主要考核指標(biāo)，包括銷售額、銷售量、客戶滿意度等。

服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：包括客戶投訴率、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等。

團(tuán)隊(duì)管理指標(biāo)：包括團(tuán)隊(duì)成員的工作效率、團(tuán)隊(duì)氛圍、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。

項(xiàng)目完成情況：包括項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、預(yù)算控制等。

創(chuàng)新能力：包括新產(chǎn)品開發(fā)、新服務(wù)模式創(chuàng)新等。

成本控制：包括成本控制的效果、成本節(jié)約額等。

數(shù)據(jù)分析：包括銷售數(shù)據(jù)的分析、市場趨勢的分析等。

培訓(xùn)效果：包括員工培訓(xùn)的效果、培訓(xùn)投入產(chǎn)出比等。

客戶關(guān)系管理：包括客戶滿意度調(diào)查結(jié)果、客戶留存率等。

風(fēng)險(xiǎn)管理：包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等。