外貿(mào)（Foreign Trade）是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)與其他國(guó)家或地區(qū)之間的商品和服務(wù)的交換活動(dòng)。這種貿(mào)易通常涉及商品的進(jìn)出口，包括原材料、半成品、成品等。外貿(mào)工作性質(zhì)主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 市場(chǎng)研究：外貿(mào)人員需要對(duì)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，了解不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn)、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)情況等，以便制定合適的出口策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

2. 產(chǎn)品策劃：根據(jù)市場(chǎng)需求，外貿(mào)人員需要策劃適合目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、價(jià)格定位等。

3. 訂單處理：外貿(mào)人員需要與客戶(hù)溝通，簽訂銷(xiāo)售合同，處理訂單、發(fā)貨、收款等事宜。

4. 物流管理：外貿(mào)人員需要協(xié)調(diào)供應(yīng)商、物流公司等合作伙伴，確保貨物順利運(yùn)輸?shù)娇蛻?hù)手中。

5. 售后服務(wù)：外貿(mào)人員需要處理客戶(hù)的售后問(wèn)題，如退換貨、投訴處理等，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

6. 國(guó)際貿(mào)易法規(guī)：外貿(mào)人員需要熟悉國(guó)際貿(mào)易法律法規(guī)，確保公司的出口業(yè)務(wù)合規(guī)合法。

7. 跨文化溝通：外貿(mào)人員需要具備良好的跨文化溝通能力，以便在與不同國(guó)家的客戶(hù)和合作伙伴交流時(shí)能夠順暢地傳達(dá)信息。

8. 數(shù)據(jù)分析：外貿(mào)人員需要收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為公司提供決策依據(jù)，如銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)等。

9. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：外貿(mào)人員需要與其他部門(mén)（如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等）密切合作，共同完成公司的外貿(mào)任務(wù)。

外貿(mào)工作性質(zhì)涉及到市場(chǎng)研究、產(chǎn)品策劃、訂單處理、物流管理、售后服務(wù)、國(guó)際貿(mào)易法規(guī)、跨文化溝通、數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面。