如果您在亞馬遜上購(gòu)買的商品一直不發(fā)貨，可以采取以下步驟來(lái)解決問(wèn)題：

1. 聯(lián)系客服：

   • 訪問(wèn)亞馬遜的官方網(wǎng)站，找到“幫助”或“支持”部分。
   • 查找“聯(lián)系我們”鏈接，并點(diǎn)擊進(jìn)入。
   • 選擇您需要幫助的類型，例如訂單問(wèn)題、退貨政策等。
   • 提供您的訂單號(hào)、姓名和聯(lián)系方式，以便客服人員能夠快速找到您的訂單。
   • 等待客服回復(fù)，可能會(huì)要求您提供更多信息或者安排進(jìn)一步的溝通。

2. 查看訂單狀態(tài)：

   • 登錄您的亞馬遜賬戶，找到“我的訂單”或“訂單歷史”。
   • 瀏覽您的訂單列表，找到您想要查詢的訂單。
   • 點(diǎn)擊訂單旁邊的“查看訂單詳情”按鈕。
   • 在訂單詳情頁(yè)面，您可以查看訂單的狀態(tài)，包括預(yù)計(jì)發(fā)貨日期、實(shí)際發(fā)貨日期等信息。

3. 檢查物流信息：

   • 登錄亞馬遜網(wǎng)站，找到“我的訂單”或“訂單歷史”。
   • 瀏覽您的訂單列表，找到您想要查詢的訂單。
   • 點(diǎn)擊訂單旁邊的“查看訂單詳情”按鈕。
   • 在訂單詳情頁(yè)面，您可以查看訂單的物流信息，包括預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間、物流公司等。

4. 聯(lián)系賣家：

   • 登錄亞馬遜網(wǎng)站，找到“我的訂單”或“訂單歷史”。
   • 瀏覽您的訂單列表，找到您想要查詢的訂單。
   • 點(diǎn)擊訂單旁邊的“查看訂單詳情”按鈕。
   • 在訂單詳情頁(yè)面，您可以查看訂單的狀態(tài)，包括預(yù)計(jì)發(fā)貨日期、實(shí)際發(fā)貨日期等信息。

5. 投訴：

   • 登錄亞馬遜網(wǎng)站，找到“我的訂單”或“訂單歷史”。
   • 瀏覽您的訂單列表，找到您想要查詢的訂單。
   • 點(diǎn)擊訂單旁邊的“查看訂單詳情”按鈕。
   • 在訂單詳情頁(yè)面，您可以查看訂單的狀態(tài)，包括預(yù)計(jì)發(fā)貨日期、實(shí)際發(fā)貨日期等信息。

6. 退款/換貨：

   • 如果訂單長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨，您可以申請(qǐng)退款或換貨。
   • 登錄亞馬遜網(wǎng)站，找到“我的訂單”或“訂單歷史”。
   • 瀏覽您的訂單列表，找到您想要查詢的訂單。
   • 點(diǎn)擊訂單旁邊的“查看訂單詳情”按鈕。
   • 在訂單詳情頁(yè)面，您可以查看訂單的狀態(tài)，包括預(yù)計(jì)發(fā)貨日期、實(shí)際發(fā)貨日期等信息。

7. 取消訂單：

   • 如果訂單長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨，您可以選擇取消訂單。
   • 登錄亞馬遜網(wǎng)站，找到“我的訂單”或“訂單歷史”。
   • 瀏覽您的訂單列表，找到您想要查詢的訂單。
   • 點(diǎn)擊訂單旁邊的“查看訂單詳情”按鈕。
   • 在訂單詳情頁(yè)面，您可以查看訂單的狀態(tài)，包括預(yù)計(jì)發(fā)貨日期、實(shí)際發(fā)貨日期等信息。

8. 聯(lián)系亞馬遜客服：

   • 如果以上方法都無(wú)法解決問(wèn)題，您可以聯(lián)系亞馬遜客服尋求幫助。
   • 登錄亞馬遜網(wǎng)站，找到“幫助”或“支持”部分。
   • 查找“聯(lián)系我們”鏈接，并點(diǎn)擊進(jìn)入。
   • 選擇您需要幫助的類型，例如訂單問(wèn)題、退貨政策等。
   • 提供您的訂單號(hào)、姓名和聯(lián)系方式，以便客服人員能夠快速找到您的訂單。
   • 等待客服回復(fù)，可能會(huì)要求您提供更多信息或者安排進(jìn)一步的溝通。

在處理這些問(wèn)題時(shí)，保持耐心和禮貌是非常重要的。亞馬遜是一個(gè)大型平臺(tái)，可能會(huì)有多個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)處理您的訂單。通過(guò)上述步驟，您應(yīng)該能夠找到解決問(wèn)題的方法。