當(dāng)您的跨境轉(zhuǎn)錢賬戶被凍結(jié)時，您應(yīng)首先了解凍結(jié)的原因。根據(jù)《中華人民共和國刑法》第一百九十八條，如果銀行或其他金融機構(gòu)的工作人員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在違法發(fā)放貸款的行為，并且數(shù)額巨大或造成重大損失，那么該工作人員可能會被追究刑事責(zé)任。

如果您的賬戶是因為涉嫌詐騙、洗錢等違法行為而被凍結(jié)，您可以采取以下步驟：

1. 及時與開戶銀行聯(lián)系，說明情況并要求解凍賬戶。銀行可能會要求您提供相應(yīng)的證明材料，如身份證明、涉嫌違法的證據(jù)等。
2. 如果銀行無法幫助您解決問題，您可以向公安機關(guān)報案。在報案時，請確保提供所有相關(guān)證據(jù)，以便警方能夠進行調(diào)查。
3. 如果您認為銀行或公安機關(guān)的處理不公或存在不當(dāng)行為，您可以向銀保監(jiān)會或中國銀行業(yè)協(xié)會投訴。這些機構(gòu)通常會對此類問題進行調(diào)查，并采取措施維護消費者權(quán)益。
4. 如果您認為自己的權(quán)益受到了侵害，您還可以尋求法律援助。咨詢專業(yè)律師可以幫助您了解法律程序和維權(quán)途徑。

在整個過程中，保持冷靜和理智是非常重要的。盡量收集和保留所有相關(guān)證據(jù)，以便在與銀行或公安機關(guān)溝通時能夠提供支持。同時，也要注意保護自己的隱私和安全，避免泄露敏感信息。