外貿(mào)電商新手入門工作需要了解和掌握一系列知識和技能，以下是一些基本的步驟和建議：

1. 學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識： （1） 了解國際貿(mào)易的基本知識，包括貿(mào)易術(shù)語、支付方式、關(guān)稅和稅收等。 （2） 學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基本原理，如網(wǎng)站搭建、搜索引擎優(yōu)化（seo）、社交媒體營銷等。

2. 選擇平臺： （1） 根據(jù)產(chǎn)品類型和目標(biāo)市場選擇合適的電商平臺，如亞馬遜、ebay、aliexpress、shopify等。 （2） 研究不同平臺的優(yōu)缺點，選擇最適合自己業(yè)務(wù)模式的平臺。

3. 市場調(diào)研： （1） 對目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)研，了解消費者的需求、偏好和購買行為。 （2） 分析競爭對手，了解的優(yōu)勢和不足，找到自己的差異化策略。

4. 制定商業(yè)計劃： （1） 明確業(yè)務(wù)目標(biāo)、定位、預(yù)算和預(yù)期收益。 （2） 制定詳細(xì)的營銷策略和銷售計劃。

5. 建立在線商店： （1） 使用網(wǎng)站建設(shè)工具或服務(wù)來創(chuàng)建和管理自己的在線商店。 （2） 確保網(wǎng)站符合國際標(biāo)準(zhǔn)，易于導(dǎo)航，并且提供良好的用戶體驗。

6. 產(chǎn)品上架和描述： （1） 準(zhǔn)備高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片和詳細(xì)的產(chǎn)品描述。 （2） 使用關(guān)鍵詞優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題和描述，提高在搜索引擎中的排名。

7. 物流和配送： （1） 選擇合適的物流合作伙伴，確保產(chǎn)品能夠安全、及時地送達(dá)客戶手中。 （2） 了解不同國家的進(jìn)口規(guī)定和關(guān)稅政策，以避免不必要的延誤和費用。

8. 客戶服務(wù)： （1） 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括快速響應(yīng)客戶咨詢、處理退貨和退款等。 （2） 建立有效的溝通渠道，如在線聊天、電子郵件支持等。

9. 數(shù)據(jù)分析： （1） 利用數(shù)據(jù)分析工具來跟蹤網(wǎng)站流量、轉(zhuǎn)化率和客戶行為。 （2） 根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整營銷策略和產(chǎn)品展示。

10. 持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)： （1） 隨著市場的變化和技術(shù)的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能。 （2） 保持靈活性，適應(yīng)市場變化和客戶需求。

外貿(mào)電商是一個不斷變化的領(lǐng)域，需要持續(xù)的努力和創(chuàng)新。作為新手，要保持耐心，不斷學(xué)習(xí)和實踐，逐步提升自己的能力和經(jīng)驗。