購物中心運(yùn)營管理是指對購物中心的日常運(yùn)營進(jìn)行管理，以確保購物中心的正常運(yùn)行和盈利。這包括以下幾個方面：

1. 商場布局規(guī)劃：根據(jù)購物中心的定位、目標(biāo)消費(fèi)群體和市場需求，合理規(guī)劃商場的空間布局，包括樓層分布、店鋪位置、通道設(shè)計等。

2. 商品采購與管理：負(fù)責(zé)購物中心內(nèi)各類商品的采購、庫存管理和銷售策略制定，確保商品種類豐富、價格合理、更新及時。

3. 營銷推廣：通過各種營銷活動、廣告宣傳、會員制度等方式，提高購物中心的知名度和吸引力，吸引更多消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)。

4. 客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，包括售前咨詢、售后服務(wù)、投訴處理等，提升顧客滿意度，增強(qiáng)顧客忠誠度。

5. 財務(wù)管理：負(fù)責(zé)購物中心的財務(wù)收支、成本控制、利潤分析等工作，確保購物中心的經(jīng)濟(jì)效益。

6. 安全管理：確保購物中心的安全設(shè)施完善，如消防、監(jiān)控、防盜等，預(yù)防和處理各類安全事故。

7. 人員管理：招聘、培訓(xùn)、考核、激勵員工，提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

8. 環(huán)境維護(hù)：保持購物中心的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保購物中心的良好形象。

9. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析購物中心的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如客流量、銷售額、會員數(shù)據(jù)等，為購物中心的運(yùn)營決策提供依據(jù)。

購物中心運(yùn)營管理是一個綜合性的工作，需要從多個方面入手，確保購物中心的穩(wěn)定發(fā)展。