全渠道零售的成因主要有以下幾點：

1. 消費者需求的變化：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費者購物習(xí)慣發(fā)生了很大變化。不再滿足于傳統(tǒng)的線下購物方式，而是更傾向于通過線上平臺進行購物。因此，企業(yè)需要提供線上線下相結(jié)合的購物體驗，以滿足消費者的多樣化需求。

2. 技術(shù)進步：互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)能夠更好地了解消費者的需求和行為，從而提供更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。同時，這些技術(shù)也為企業(yè)提供了實現(xiàn)全渠道零售的技術(shù)支持。

3. 市場競爭：隨著電商的興起，傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著巨大的競爭壓力。為了保持競爭力，企業(yè)需要拓展銷售渠道，實現(xiàn)線上線下的融合。

4. 供應(yīng)鏈優(yōu)化：全渠道零售可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，提高庫存周轉(zhuǎn)率，降低運營成本。同時，企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)分析，更好地預(yù)測市場需求，實現(xiàn)精準營銷。

5. 品牌建設(shè)：全渠道零售可以幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的品牌形象，提高品牌知名度和美譽度。消費者在線上線下都能接觸到相同的品牌信息，有助于提升品牌忠誠度。

6. 數(shù)據(jù)驅(qū)動：全渠道零售可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合和分析，幫助企業(yè)更好地了解市場動態(tài)，制定科學(xué)的營銷策略。同時，數(shù)據(jù)還可以用于優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)和流程，提高企業(yè)的運營效率。