跨境電商是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，將商品或服務(wù)銷售給不同國家和地區(qū)的消費(fèi)者。它具有以下基本特征：

1. 全球性：跨境電商的交易對象是全球范圍內(nèi)的消費(fèi)者，不受地域限制。

2. 數(shù)字化：跨境電商的交易過程主要依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線上交易、支付、物流等環(huán)節(jié)。

3. 便捷性：跨境電商提供了便捷的購物體驗(yàn)，消費(fèi)者可以隨時隨地瀏覽和購買商品，無需親自前往實(shí)體店。

4. 個性化：跨境電商可以根據(jù)消費(fèi)者的喜好和需求，提供個性化的購物推薦和產(chǎn)品選擇。

5. 透明性：跨境電商的交易過程相對透明，消費(fèi)者可以實(shí)時查看商品的詳細(xì)信息，如價格、產(chǎn)地、質(zhì)量等。

6. 多樣性：跨境電商的商品種類繁多，涵蓋了各個國家的特色商品，滿足了消費(fèi)者的多樣化需求。

7. 安全性：跨境電商的交易過程中涉及到多個環(huán)節(jié)，需要確保交易的安全性，防止欺詐、假冒偽劣等問題的發(fā)生。

8. 法規(guī)合規(guī)性：跨境電商需要遵守各國的法律法規(guī)，如稅收政策、進(jìn)口關(guān)稅、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。

9. 物流成本：跨境電商的物流成本相對較高，因?yàn)樾枰幚砜鐕\(yùn)輸、海關(guān)清關(guān)等問題。

10. 售后服務(wù)：跨境電商的售后服務(wù)相對較難，因?yàn)樯婕暗娇鐕鴾贤ê蛥f(xié)調(diào)，解決退換貨等問題可能會比較繁瑣。