亞馬遜（Amazon）是一家全球知名的電子商務(wù)公司，自成立以來，它已經(jīng)實施了多項改變和創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的市場需求和消費者行為。以下是一些亞馬遜所做的改變：

1. 在線零售平臺：亞馬遜最初作為一個在線書店開始，后來擴展到其他商品類別，如電子產(chǎn)品、家居用品、服裝等。

2. 物流網(wǎng)絡(luò)：亞馬遜建立了龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，包括倉庫、配送中心和自動化分揀系統(tǒng)，以確?？焖?、可靠的配送服務(wù)。

3. 云計算服務(wù)：亞馬遜推出了AWS（Amazon Web Services），提供各種云基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)，幫助其他企業(yè)構(gòu)建和管理自己的IT基礎(chǔ)設(shè)施。

4. 人工智能和機器學(xué)習(xí)：亞馬遜投資于人工智能和機器學(xué)習(xí)技術(shù)，以提高搜索算法、推薦系統(tǒng)和客戶服務(wù)的效率。

5. 語音助手Alexa：亞馬遜開發(fā)了智能音箱設(shè)備Alexa，通過語音交互為用戶提供信息、控制智能家居設(shè)備等功能。

6. 無人機送貨：亞馬遜在2017年推出了Prime Air無人機送貨服務(wù)，旨在為偏遠地區(qū)提供更快的配送選項。

7. 會員服務(wù)：亞馬遜推出了Prime會員服務(wù)，提供免費快速配送、視頻流媒體、音樂流媒體等特權(quán)。

8. 電子書和有聲書：亞馬遜推出了Kindle電子書閱讀器和Kindle商店，以及有聲書服務(wù)。

9. 二手市場：亞馬遜推出了二手商品銷售平臺，允許用戶購買和出售二手商品。

10. 訂閱服務(wù)：亞馬遜推出了多個訂閱服務(wù)，如Twitch、Amazon Music Unlimited、Amazon Prime Video等。

11. 可持續(xù)性和環(huán)保：亞馬遜致力于減少其運營的環(huán)境影響，包括使用可再生能源、減少包裝材料和優(yōu)化物流路線等。

12. 多元化業(yè)務(wù)：亞馬遜不斷拓展其業(yè)務(wù)范圍，涉足云計算、人工智能、健康科技、自動駕駛汽車等領(lǐng)域。

這些改變和發(fā)展反映了亞馬遜作為一家科技公司和零售商的持續(xù)創(chuàng)新精神，以及對客戶需求和技術(shù)進步的敏銳洞察。