電子商務(wù)（E-commerce）是指通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，包括在線購(gòu)物、網(wǎng)上交易、電子支付等。它利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)與現(xiàn)代的信息技術(shù)相結(jié)合，為消費(fèi)者和商家提供便捷的交易和服務(wù)。電子商務(wù)的主要特點(diǎn)包括：

1. 虛擬性：電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的虛擬交易，不受地理位置的限制。

2. 便捷性：消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地通過(guò)電腦、手機(jī)等設(shè)備進(jìn)行購(gòu)物，而商家則可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布商品信息、與客戶進(jìn)行溝通。

3. 高效性：電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)快速的商品搜索、比價(jià)、下單、支付等環(huán)節(jié)，大大提高了交易效率。

4. 個(gè)性化：電子商務(wù)可以根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)物歷史、喜好等信息，為其推薦合適的商品，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。

5. 互動(dòng)性：電子商務(wù)可以讓消費(fèi)者與商家、其他消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，提高購(gòu)物體驗(yàn)。

6. 安全性：電子商務(wù)需要保證交易的安全性，防止欺詐、盜竊等風(fēng)險(xiǎn)。

7. 環(huán)保性：電子商務(wù)可以減少紙張、塑料等資源的消耗，有利于環(huán)保。